zubat গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন zubat-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল সনাক্তকারী সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার লবি অ্যাক্সেস যাচাই করতে পারি। আমরা লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল স্থানীয় আর্থিক
প্রবিধান মেনে লগ করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না, কিন্তু আমরা এটি পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সেশন চালু করেন। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি এবং আমরা আপনার নির্বাচিত ভাষা এবং সময় অঞ্চল পছন্দ অনুযায়ী আপনার
অ্যাকাউন্ট কাস্টমাইজ করতে কুকিজ এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস করুন যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ এবং তথ্য শেয়ারিং অনুমতি আপডেট করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন আপনি কোন ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে চান। আমরা প্রতিদিন ১৪:০০ থেকে রাত ০২:০০ পর্যন্ত (ঢাকা সময়) লাইভ চ্যাটে থাকি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করি।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]এ লিখুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করতে পারি। আপনার অনুরোধে আপনার zubat ব্যবহারকারী নাম অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনি কোন নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করছেন তা বর্ণনা করুন। আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবটি খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা, প্রচার বিজ্ঞপ্তি এবং তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ারিং অপ্ট-আউট করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং আপনার পরবর্তী লগইন থেকে সক্রিয় হয়।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি ট্রানজিটে এবং রেস্টে উভয় ক্ষেত্রেই, এবং আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সনাক্তকারী শেয়ার করি যাতে তারা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS ১.৩ ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি লেনদেনের সময় সুরক্ষিত থাকে।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং ফাইন্যান্স টিম সদস্যরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয় যা আমরা ৩৬ মাস ধরে রাখি।
পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি
আমাদের bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেটররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করতে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ না করতে বাধ্য।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটাবেস এবং API এন্ডপয়েন্টে দুর্বলতা স্ক্যান চালাই এবং যেকোনো চিহ্নিত সমস্যা অবিলম্বে প্যাচ করি। স্ক্যান ফলাফলের সারাংশ আপনার অনুরোধে উপলব্ধ।
ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড ৫ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে স্থানীয় আর্থিক প্রবিধান এবং বিরোধ সমাধান প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়। এর পরে, আমরা ব্যক্তিগত সনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে টগল করতে পারেন কোন গেম প্রদানকারীরা আপনার সেশন ইতিহাস দেখতে পারবে। ডিফল্টরূপে, আমরা শুধুমাত্র সেশন টাইমস্ট্যাম্প শেয়ার করি, ব্যক্তিগত পরিচয় বিবরণ নয়।
অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি ভিন্ন কোণ কভার করে—এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার...
| ব্যবহারের শর্তাবলী | লবি, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেসের নিয়ম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব কভার করে। এটি আপনার গোপনীয়তা নীতি পড়ার ক্ষেত্রে রেফারেন্স করে যখন ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করা হয়। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আপনার ব্রাউজার সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লবি লেআউট সেটিংস সংরক্ষণ করার জন্য আমরা যে কুকিজ এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে। আমরা গোপনীয়তা নীতিতে সেই সংরক্ষণ কতক্ষণ স্থায়ী হয় তা নোট করি। |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি | bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারীরা কীভাবে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করে এবং কোন সনাক্তকারী তারা রাখে তা ব্যাখ্যা করে। আমরা এই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি তার জন্য গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করি। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা উইথড্রয়াল অনুরোধের পরে আমরা যে আইডি এবং ঠিকানা যাচাইকরণ পদক্ষেপগুলি চালাই তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা সেই নথিগুলি কতক্ষণ রাখি। |
| দায়বদ্ধ ব্যবহার নির্দেশিকা | আপনার লবি ব্যবহার সীমা এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ সেট করার জন্য সরঞ্জাম প্রদান করে। আপনার পছন্দ রেকর্ডগুলি কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে। |
| বিরোধ সমাধান পদ্ধতি | অ্যাকাউন্ট বিরোধ কীভাবে তদন্ত করা হয় এবং কোন লগ এবং রেকর্ডগুলি আমরা প্রমাণ হিসাবে রাখি তা রূপরেখা দেয়। গোপনীয়তা নীতি সেই লগ রিটেনশন সময়কাল নির্দিষ্ট করে। |
| প্রচার শর্তাবলী | যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি প্রচার সক্রিয় করেন তখন কোন ডেটা ট্র্যাক করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে সেই প্রচারমূলক সেশন ডেটা সুরক্ষিত করি। |
গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল উপাদান
এই পৃষ্ঠাটি একটি স্ট্যান্ডার্ড zubat লেআউটে তৈরি করা হয়েছে যেখানে হেডার নেভিগেশন, অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক এবং ফুটার সাইটম্যাপ রয়েছে যাতে আপনি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং সাপোর্ট...
লেআউট ধারাবাহিকতা
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি আপনার লবি, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠাগুলির মতো একই হেডার এবং ফুটার ব্যবহার করে যাতে আপনি zubat সাইট জুড়ে পরিচিত নেভিগেশন পান।
বিভাগ অ্যাঙ্কর
প্রতিটি প্রধান বিভাগে একটি অ্যাঙ্কর লিঙ্ক রয়েছে যাতে আপনি সাপোর্ট ইমেইল বা চ্যাট থেকে সরাসরি একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা বিষয়ে লিঙ্ক করতে পারেন এবং সঠিক অনুচ্ছেদে অবতরণ করতে পারেন।
কংক্রিট উদাহরণ
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের মতো বাস্তব ব্যবহারের ক্ষেত্রে উল্লেখ করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন ডেটা সুরক্ষা আপনার দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপে কীভাবে প্রযোজ্য হয়।
অনুবাদ সামঞ্জস্য
এই পৃষ্ঠাটি বাংলায় লেখা এবং আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে অনুবাদ শব্দভাণ্ডার মিলে যায় যাতে আপনি এক ডকুমেন্ট থেকে অন্যটিতে যাওয়ার সময় বিভ্রান্ত না হন।
আপডেট টাইমস্ট্যাম্প
পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট তারিখটি দেখায় এই নীতিটি শেষ কখন সংশোধিত হয়েছিল। আমরা পরিবর্তন করলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
প্রিন্ট-বান্ধব ফর্ম্যাট
আপনি যদি আপনার রেকর্ডের জন্য একটি কপি রাখতে চান তবে এই পৃষ্ঠাটি পরিষ্কারভাবে প্রিন্ট করে, সমস্ত বিভাগ সংরক্ষিত এবং অ্যাঙ্কর লিঙ্কগুলি পূর্ণ URL হিসাবে প্রদর্শিত হয়।